Gizlilik Politikası

1. Giriş

Firmamız, müşteri gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken toplanan bilgilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını şeffaf bir biçimde açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında haklarınıza saygı duyuyor; verilerinizin güvenliğini ve mahremiyetini en yüksek standartlarda korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bu verilerle neler yaptığımızı net olarak ortaya koymaktadır.

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda bize sağladığınız her türlü kişisel veri, yalnızca size daha iyi hizmet sunmak amacıyla, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde kullanılmaktadır. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izniniz olmaksızın paylaşılmaz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta yoluyla veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Politikanın güncel versiyonuna her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amacı

İletişim formları, ücretsiz ekspertiz talepleri veya fiyat teklifi ekranları aracılığıyla bize ilettiğiniz ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi kişisel bilgileriniz; size daha hızlı, daha doğru ve daha kişiselleştirilmiş bir nakliyat hizmeti sunabilmek amacıyla kullanılmaktadır.

Adres bilgileriniz ve taşınacak eşyalara dair paylaştığınız detaylar, yalnızca operasyon planlaması ve lojistik organizasyon süreçlerinde değerlendirilmektedir. Bu bilgiler; herhangi bir üçüncü şahıs kurum, kuruluş veya kişiyle, açık yazılı rızanız alınmaksızın kesinlikle paylaşılmaz.

Bunların yanı sıra web sitemizi ziyaret ettiğinizde; tarayıcı türünüz, IP adresiniz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi teknik veriler, site performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla anonim olarak toplanabilir. Bu teknik veriler hiçbir zaman sizinle doğrudan ilişkilendirilmez.

Hizmetlerimizi tamamladıktan sonra gönderebileceğiniz müşteri memnuniyet anketleri veya yorumlar, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla yalnızca iç değerlendirme süreçlerinde kullanılır ve gizlilik içerisinde saklanır.

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en büyük önceliktir. Sistemlerimizde depolanan tüm veriler; endüstri standardı SSL/TLS şifreleme protokolleri, güvenli sunucu altyapıları ve erişim kontrol sistemleri ile korunmaktadır.

Verilerinize yalnızca işin gereği doğrultusunda yetkilendirilmiş personelimiz erişebilir. Tüm çalışanlarımız, kişisel veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler almakta ve gizlilik sözleşmeleri imzalamaktadır. Yetkisiz erişim, değiştirme veya silme girişimlerine karşı çok katmanlı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Verilerinizi yalnızca hizmet ilişkimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Yasal yükümlülükler gerektirmediği sürece, ilişkimizin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz güvenli biçimde silinir ya da anonimleştirilir.